Garancia

Jótállási és Garanciális feltételek és előnyök

Kedves Vásárlónk!

Az egeszsegszakuzlet.hu elkötelezett amellett, hogy csak a legjobb minőségű egészségügyi termékeket kínálja Önnek. Tudjuk, hogy az egészség fontos és értékes, ezért az áruházunkban kínált termékeinket gondosan válogatjuk, hogy biztosak lehessenek a termékek tartósságában és megbízhatóságában. Termékeinket a gyártók által biztosított, a Fogyasztóvédelmi Törvényben előírtakkal összhangban lévő jótállási feltételekkel hozzuk forgalomba.

Előnyök:

• Megbízhatóság: A forgalmazott termékeink megfelelnek a legmagasabb minőségi elvárásoknak.
• Biztonság: Nyugodt lehet, tudván, hogy termékeinket hosszú távú használatra tervezték, a gyártók vagy beszállítóink biztosítják a szervízhátteret.
• Támogatás: Bármilyen jótállással kapcsolatos kérdés vagy probléma esetén szakértő csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Jótállás időtartama

A 151/2003 (IX.22.) Kormány rendeletben szabályozva van az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozóan.
A FOGYASZTÓ és VÁLLALKOZÁS KÖZÖTT LÉTREJÖTT SZERZŐDÉSSEL megvásárolt termékekhez kapcsolódó, jogszabályban kötelezően előírt jótállás időtartama a következő:  

• 10.000 forintot elérő, de 100.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,  
• 100.000 forintot elérő, de 250.000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

Jótállás érvényesítése

A jótállás érvényesítéséhez szükséges a vásárláskor kapott számla és a jótállási jegy megléte.

A jótállás az eredeti vásárlástól számított, Kormányrendeletben meghatározott időtartamra érvényes és nem átruházható.

Jótállás tartalma

A jótállás a gyártási hibákból eredő meghibásodásokat fedezi. Nem terjed ki a normál kopásra, illetve azokra a károkra, amelyek helytelen használatból, balesetből vagy nem rendeltetésszerű kezelésből adódnak

Garanciális javítás vagy csere

Hibás (jótállási időn belüli) termék esetén javítást, vagy ha ez nem lehetséges, termékcsere lehetőségét kínáljuk. Amennyiben nincs csere termékünk, úgy a termék vételára kerül visszafizetésre.

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben garanciális ügyben szeretne érdeklődni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

Kapcsolatfelvétel

Gyakran felmerülő kérdések

1. Kérdés: Mi történik, ha a termékem meghibásodik a garanciaidőn belül? 
   Válasz: Amennyiben terméke a garanciaidőn belül meghibásodik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. A terméket javítjuk, vagy szükség esetén cseréljük.

2. Kérdés: Mit jelent pontosan a „gyártási hiba”? 
   Válasz: Gyártási hiba alatt olyan hibákat értünk, amelyek a gyártási folyamat során keletkeztek és befolyásolják a termék működését.

3. Kérdés: Hogyan érvényesíthetem a garanciát, ha nincs meg a számlám? 
   Válasz: A garancia érvényesítéséhez szükséges a vásárláskor kapott számla vagy garancialevél. Amennyiben ezek nincsenek meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és igyekszünk megoldást találni.

4. Kérdés: Lehetőség van-e a garancia meghosszabbítására? 
   Válasz: Jelenleg nem kínálunk garancia meghosszabbítási lehetőséget, de a jövőben ez megváltozhat. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze weboldalunkat a legfrissebb információkért.